お客様ネットワークでのトラブル発生時、緊急対応サービスをご提供いたします
万が一、ネットワーク機器およびシステムの不具合等によるトラブルが発生した場合でも、まず弊社へ連絡さえいただれば、いち早くリモート回線（※リモート回線必須）で状況を確認いたします。リモート接続でお客様のネットワークのトラブル原因を究明し、適切な処置とアドバイスを行うことが可能です。当サービスをご利用いただくことで、ご担当者様の負担が軽減できるだけでなく、復旧までにかかる時間が大幅に短縮できます。
例）トラブルが発生しシステムがダウンした場合
サポート項目例
- ●サーバOSの不具合
- ●インターネット不具合
- ●メール不具合 etc.
